-------------------
Pytania dotyczące rezerwacji: hotele i noclegi w Pradze.
-------------------

Nie otrzymałem potwierdzenie rezerwacji, co mam zrobić?

1. Po naciśnięciu  “Confirm” otrzymasz potwierdzenie rezerwacji na ekranie do 1 minuty
2. Następnie przesyłamy ci potwierdzenie emailem. Bardzo ważnym jest aby podać prawidłowy email, w przeciwnym razie nie otrzymasz potwierdzenia.
3. Czasami w wyniku przeciążenia internetu bądź serwerów możesz nie otrzymać potwierdzenia rezerwacji. Wyślij nam email, a my prześlemy potwierdzenie.

Co się dzieje jeżeli chcę odwołać rezerwację?
1. Jeżeli chcesz odwołać rezerwację musisz skontaktować się z hotelem bezpośrednio.
2. W przypadku odwołania rezerwacji, depozyt oraz opłata rezerwacyjna nie są zwracane. Odwołanie rezerwacji musi nastąpić na co najmniej 24 godziny przed twoim przyjazdem. W przeciwnym wypadku hotel pobiera opłatę za pierwszą noc.
3. Dane kontaktowe hotelu otrzymasz wraz z potwierdzeniem rezerwacji.


Co mam zrobić jeżeli chcę zmienić rezerwację?
1. Skontaktuj się z hotelem i sprawdź czy istnieje możliwość dokonania zmian w rezerwacji.


Co się stanie jeżeli nie przyjadę do hotelu i nie odwołam rezerwacji?
Hotel pobierze z twojej karty równowartość opłaty za pierwsza noc. Depozyt oraz opłata rezerwacyjna nie są zwracane.


Właśnie zobaczyłem na potwierdzeniu, że data przyjazdu oraz wyjazdu są takie same. Dlaczego?
Jeżeli zarezerwowałeś 1 dzień, daty będą takie same. Rezerwacja pokazuje tylko datę przyjazdu.


Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin.